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포켓몬고 고객센터 문의방법

목차

1. 포켓몬고 고객센터 안내

2. 포켓몬고 고객센터 문의방법

 

1. 포켓몬고 고객센터 안내

포켓몬고는 대부분 아시다시피 대한민국의 게임이 아닙니다.

라이선스는 일본이 가지고 있고, 실제 게임 개발은 미국의 나이언틱이라는 회사가 개발하였습니다.

고객센터도 미국의 나이언틱에서 운영하고 있습니다.

따라서, 전화로 고객센터에 연결할 수 없고 게임의 고객센터를 이용해서만 문의가 가능합니다.

 

포켓몬고 고객센터를 한글로 검색하면 전화번호가 나오는데, 이 전화번호는 포켓몬고 상품 및 스위치 게임 상품 등에 관한 문의를 처리하는 고객센터이지 나이언틱의 포켓몬고 고객센터가 아닙니다.

아래 고객센터 안내 사진을 가져왔습니다.

"Pokemon Go 관련 전화 대응을 하고 있지 않습니다"라고 적혀있습니다.

2. 포켓몬고 고객센터 문의방법

포켓몬고 고객센터는 전화 문의도 할 수 없지만, 이메일 문의도 불가능합니다. 

오로지 게임에서만 고객센터로 연락할 수 있으며 아래의 스탭을 따라가면 고객센터에 문의를 할 수 있습니다.

아래 고객센터에 문의를 넣는 방법을 정리했으니 잘 따라가서 고객센터에 문의하시기 바랍니다.

고객센터 문의방법 스탭 참고용 사진
1. 게임 중앙 하단의 "메뉴" 버튼 선택
1. 게임 중앙 하단의 "메뉴" 버튼 선택
2. 메뉴 화면에서 우측 상단의 "설정" 버튼 선택
2. 메뉴 화면에서 우측 상단의 "설정" 버튼 선택

3. 설정 화면에서 우측 상단의 "도움말" 버튼 선택
3. 설정 화면에서 우측 상단의 "도움말" 버튼 선택

4. 도움말 화면에서 우측 상단의 "말풍선" 아이콘 선택
4. 도움말 화면에서 우측 상단의 "말풍선" 아이콘 선택

5. 문의 내용 입력
5. 문의 내용 입력

 

포켓몬고 고객센터 접근 방법을 다시 텍스트로 정리하면 아래와 같습니다. 

  1. 게임 중앙 하단의 "메뉴" 버튼 선택
  2. 메뉴 화면에서 우측 상단의 "설정" 버튼 선택
  3. 설정 화면에서 우측 상단의 "도움말" 버튼 선택
  4. 도움말 화면에서 우측 상단의 "말풍선" 아이콘 선택
  5. 문의 내용 입력

제가 개인적으로 게임에 대한 문의를 2번 정도 문의를 남긴 기억이 있는데, 답변이 오기 전에 제가 문제를 해결해 버려서 도움이 되지 않았습니다.

하지만, 과금과 관련된 부분이라면 고객센터에서 답변을 줄 것이라 믿음으로 꼭 문의를 해보는 것을 추천합니다.

 

추천글: 2023.09.02 - [포켓몬/포켓몬 GO] - 포켓몬고 원 고정법 상세 설명

 

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